Rendszergazda szolgáltatások és teljes körű rendszerüzemeltetés
Ügyfeleink ránk bízhatják a rendszerüzemeltetés teljes spektrumát, de fő tevékenységünk a rendszergazdai és rendszerkarbantartási szolgáltatások nyújtása. Vállaljuk informatikai rendszerek telepítését, szervizelését és távfelügyeletét, informatikai rendszerfelügyeletet, IT-alapú pénztárgéprendszerek üzembe helyezését hálózatépítéssel. Teljes körű szervizszolgáltatás.
- Informatikai szaktanácsadás a kezdeti informatikai eszközbeszerzésektől a szoftverkörnyezet kialakításáig;
- Microsoft Windows szerver-kliens operációs rendszerek telepítése, üzemeltetése;
- „Home office” / távmunka és VPN rendszer kiépítése és teljes körű felügyelete;
- Hálózati adattár / NAS beillesztése a vállalati működési környezetbe, konfigurációja és üzemeltetése;
- Domain és webtárhely kezelés;
- Microsoft Office 365 bevezetése és meglévő rendszer migrációja, valamint folyamatos üzemeltetése;
- Vírusvédelem kiépítése és üzemeltetése;
- Lokális és hálózati megosztott eszközök [például, nyomtatók, WiFi jeltovábbítók, stb.] konfigurációja és felügyelete;
- Hardver- szoftverleltár készítése és folyamatos kezelése;
Rendszergazda szolgáltatások
Partnereink részére teljes körű szolgáltatást nyújtunk a szerverfelügyelettől kezdve a munkaállomások menedzselésén keresztül a felhasználók folyamatos támogatásáig. A rendszergazdai feladatokon túl ügyfeleink egyedi igényeikkel is bátran megkereshetnek minket: legyen szó akár hálózatépítésről, a számítógéppark költöztetésről vagy hardver és szoftver összetevők beszerzéséről.
7/24 távfelügyelet és helpdesk szolgáltatás
Online és telefonos ügyfélszolgálatunkkal cége éjjel-nappal, a hét minden napján folyamatos informatikai támogatásban részesül, segítve a zavartalan munkavégzést. Összpontosíthat a munkájára, cégünk biztosítja a stabil informatikai / rendszergazda hátteret.
Helpdesk feladatokat ellátó kollégánk válaszol a felmerülő informatikai és technikai kérdéseire, valamint a csomagválasztásától függően telefonon éjjel-nappal fogadjuk a hibabejelentéseket. Amennyiben lehetséges, távolról, azonnal megoldjuk a felmerülő problémákat. Rendszergazdáink a hibaelhárítási tevékenységen / távoli beavatkozáson kívül ellenőrző és konfigurációs feladatokat is elvégeznek.
Természetesen időről-időre adódnak olyan meghibásodások, amelyek csak személyesen javíthatóak. Ezekben az esetekben a rendszergazda- csomagtól függően akár 4 óra alatt – a helyszínen hárítják el hibát.
Adatmentés és adatbiztonság
Segítünk adatmentési struktúrájának megfelelő kialakításában. Adatait a „felhőben” tároljuk, hogy azok egy esetleges vírusfertőzés vagy az adathordozó meghibásodása esetén is visszaállíthatóak legyenek. Víruskeresési megoldásainkkal minimálisra csökkentjük a kártékony támadások eredményességét.
Hardver és szoftver szerviz
Vállaljuk kis-, és a középvállalkozások számítástechnikai eszközeinek szervizelését. Szervizszolgáltatásunkkal teljes körű megoldást nyújtunk asztali számítógépek, notebookok, nyomtatók és más meghibásodott, nem megfelelően működő informatikai eszköz javítására.
Rendszerkarbantartás
Rendszergazda szolgáltatási szerződéseink teljes körű informatikai támogatást takarnak; rendszergazdáink az Önökkel kötött szerződésünkben rögzítettek szerint havi rendszerességgel, előre ütemezett helyszíni kiszállások során elvégzik a szükséges szoftver és hardver karbantartásokat; fizikai tisztítás, programfrissítések, mentések ellenőrzése.
Rendszergazda szakembereink a hardver- és szoftver-változásokról rendszerdokumentációt és nyilvántartást készítenek: verzió-követés, szerver szolgáltatások változása, felhasználók listája, valamint jogosultságok és belépési azonosítók.
Rendszergazda áraink és rendszerüzemeltetési SLA csomagjaink
- 1-5 munkaállomás
- 1 szerver rendszeres felügyelete
- 1 ütemezett helyszíni kiszállás
- 6 havonta
rendszerkarbantartás*
44 000 forint +ÁFA /hó
- 6-10 munkaállomás
- 1 szerver vagy 1 NAS rendszeres felügyelete
- 1 ütemezett helyszíni kiszállás*
- 6 havonta rendszerkarbantartás**
66 000 forint +ÁFA /hó
- 11-20 munkaállomás
- max. 2 szerver vagy 2 NAS felügyelete
- 2 ütemezett helyszíni kiszállás*
- 6 havonta
rendszerkarbantartás**
88 000 forint +ÁFA /hó
*Az előre egyeztetett személyes megjelenésünk alkalmával teljes rendszerellenőrzést végzünk, szoftver upgrade, víruskeresést és vírusírtást és ellenőrizzük a biztonsági mentéseket.
**Ezen karbantartások alkalmával rendszergazda szakembereink a számítógépes munkaállomások teljes körű karbantartását mind hardveres, mind pedig szoftveres oldalról is elvégzik. Munkánk során a számítógépek tényleges belső takarítási feladatait, a perifériák, billentyűzet és a monitor tisztítását is rendszeresen végezzük a zavartalan felhasználói élmény megőrzése érdekében.
Továbbá cége számítógépein a használt felhasználói programok szoftveres frissítéseit is ellenőrizzük, annak érdekében, hogy minden munkaállomás naprakész és biztonságos legyen. Kiszállásaink alkalmával munkaállomásai megbízható és stabil működés, valamint a meghibásodások megelőzése érdekében számítógépein és hardver eszközein rendszeresen hardver teszteket végzünk.